गोपनीयता नीति

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

सेवा प्रदान करने और उसे बेहतर बनाने के लिए, हम निम्न प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:

• खाता और साइन-इन जानकारी:नाम, ईमेल पता, सॉल्टेड पासवर्ड हैश और अन्य प्रोफ़ाइल जानकारी; Google से साइन इन करने पर हमें सत्यापित ईमेल, नाम और Google खाता पहचानकर्ता भी मिलता है।
• प्रोजेक्ट सामग्री:आपके द्वारा दर्ज किए गए प्रॉम्प्ट, अपलोड की गई फ़ाइलें, तथा जनरेट किया गया कोड और पूर्वावलोकन, जो आपके अनुरोधित बिल्ड कार्य पूरा करने के लिए उपयोग होते हैं।
• उपयोग और सुरक्षा डेटा:एक्सेस समय, पेज पथ, रेफ़रर, यादृच्छिक विज़िटर पहचानकर्ता, डिवाइस व ब्राउज़र जानकारी, IP पता, अनुरोध परिणाम, साइन-इन घटनाएँ और फ़ीचर उपयोग। पेज एनालिटिक्स URL क्वेरी स्ट्रिंग रिकॉर्ड नहीं करता।
• भुगतान जानकारी:यदि आप सशुल्क प्लान सब्सक्राइब करते हैं, तो भुगतान विवरण एक लाइसेंस प्राप्त तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाता द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं; हम पूर्ण कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते।

2. उद्देश्य और कानूनी आधार

हम जानकारी को केवल लागू कानून की अनुमति के अनुसार संसाधित करते हैं, जिसमें अनुरोधित सेवा देना, अनुबंध पूरा करना, नेटवर्क और खाते की सुरक्षा करना, कानूनी दायित्व निभाना या आपकी सहमति शामिल है। इसका मुख्य उपयोग है:

• App0 की मुख्य बिल्ड और पूर्वावलोकन कार्यक्षमता प्रदान करना, बनाए रखना और सुधारना;
• खाता पंजीकरण, प्रमाणीकरण और ग्राहक सहायता अनुरोधों को संसाधित करना;
• सेवा प्रदर्शन की निगरानी करना, समस्याओं का निदान करना, और सिस्टम व डेटा सुरक्षा की रक्षा करना;
• आपके खाते, सब्सक्रिप्शन या सेवा परिवर्तनों से संबंधित आवश्यक सूचनाएँ भेजना;
• आपकी सहमति से, उत्पाद अपडेट और मार्केटिंग संचार भेजना, जिनसे आप कभी भी ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

3. AI और प्रोजेक्ट डेटा प्रोसेसिंग

हर बिल्ड कार्य पृथक सैंडबॉक्स में चलता है और वर्कस्पेस अलग रखे जाते हैं। आपके निर्देश पूरे करने के लिए प्रॉम्प्ट, अपलोड फ़ाइलें, संबंधित प्रोजेक्ट सामग्री और जनरेट परिणाम AI मॉडल प्रदाताओं को प्रोसेसिंग के लिए भेजे जा सकते हैं। सैंडबॉक्स पैकेज रजिस्ट्री और अन्य आवश्यक तृतीय-पक्ष सेवाओं तक भी पहुँच सकता है। ऐसी व्यक्तिगत जानकारी, व्यापार रहस्य या संवेदनशील सामग्री जमा न करें जिसे प्रोसेस करने का अधिकार आपके पास नहीं है।

प्रोजेक्ट सामग्री संबंधित सेवा देने, बनाए रखने और सुधारने तथा सुरक्षा या तकनीकी समस्याओं की जाँच के लिए उपयोग होती है। आपकी अलग स्पष्ट सहमति के बिना हम इसे सार्वजनिक सामान्य-प्रयोजन मॉडल के प्रशिक्षण में उपयोग नहीं करते। तृतीय-पक्ष प्रदाताओं की प्रोसेसिंग उनके लागू नियमों और गोपनीयता शर्तों से भी नियंत्रित होती है।

4. जानकारी साझा करना और प्रकट करना

निम्नलिखित परिस्थितियों को छोड़कर, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को नहीं बेचते या किराए पर नहीं देते:

• आपकी स्पष्ट सहमति से;
• उन विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ जो सेवा संचालित करने में हमारी मदद करते हैं (जैसे क्लाउड होस्टिंग, भुगतान प्रोसेसिंग, या ईमेल डिलीवरी), जिन्हें समान गोपनीयता दायित्वों का पालन करना आवश्यक है;
• कानूनों, अदालती आदेशों, या सरकारी अधिकारियों के वैध अनुरोधों का पालन करने के लिए;
• App0, हमारे उपयोगकर्ताओं, या जनता के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक होने पर।

5. डेटा भंडारण, अंतरराष्ट्रीय प्रोसेसिंग और सुरक्षा

App0 के मुख्य सर्वर हांगकांग विशेष प्रशासनिक क्षेत्र में स्थित हैं और आपकी जानकारी वहाँ संग्रहीत व प्रोसेस की जा सकती है। मॉडल एक्सेस, भुगतान, ईमेल या अन्य आवश्यक सुविधाएँ प्रदान करने के लिए जानकारी अन्य देशों या क्षेत्रों के विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं द्वारा भी प्रोसेस की जा सकती है। हम लागू कानून के अनुसार सीमा-पार स्थानांतरण की सुरक्षा के लिए उचित उपाय करते हैं।

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक तकनीकी और संगठनात्मक उपायों—जिसमें ट्रांज़िट के दौरान एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण, और न्यूनतम विशेषाधिकार का सिद्धांत शामिल है—का उपयोग करते हैं। हालाँकि हम आपके डेटा को सुरक्षित रखने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं, इंटरनेट पर ट्रांसमिशन या भंडारण का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

6. डेटा प्रतिधारण

साइन-इन सत्र सामान्यतः बनने के 30 दिन बाद समाप्त होते हैं; एक्सेस और प्रमाणीकरण ऑडिट लॉग डिफ़ॉल्ट रूप से 90 दिन रखे जाते हैं; किसी प्रोजेक्ट, संदेश या सहायता टिकट से न जुड़ी अपलोड फ़ाइलें डिफ़ॉल्ट रूप से 30 दिन बाद हटाई जाती हैं। खाता जानकारी, प्रोजेक्ट, बातचीत, टिकट और लेन-देन रिकॉर्ड आम तौर पर खाता या संबंधित सामग्री हटने तक रखे जाते हैं और अनुबंध, विवाद, सुरक्षा ऑडिट, बैकअप रोटेशन या कानून के लिए आवश्यक होने पर अधिक समय रखे जा सकते हैं। अवधि संबंधित उद्देश्य के लिए उचित आवश्यकता से अधिक नहीं होगी।

7. आपके अधिकार

लागू कानून के आधार पर, आपके पास निम्न अधिकार हो सकते हैं:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचना, उसे सही करना या अद्यतन करना;
• अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने या अपना डेटा एक्सपोर्ट करने का अनुरोध करना;
• पहले दी गई सहमति वापस लेना, या विशिष्ट प्रोसेसिंग गतिविधियों पर आपत्ति जताना;
• हमारी डेटा प्रोसेसिंग प्रथाओं के बारे में शिकायत दर्ज करना।

अनुरोध privacy@app0.ai पर भेजें। हम खाते पर नियंत्रण सत्यापित कर सकते हैं या उचित पहचान जानकारी माँग सकते हैं। हम सामान्यतः 30 दिन में उत्तर देते हैं और जटिल या बहुत अधिक अनुरोध होने पर उचित विस्तार बताएँगे। कानून की अनुमति पर पहचान सत्यापित न होने, किसी अन्य व्यक्ति के अधिकार प्रभावित होने, या धोखाधड़ी रोकथाम, विवाद अथवा कानूनी प्रतिधारण के लिए रिकॉर्ड आवश्यक होने पर अनुरोध सीमित या अस्वीकार कर सकते हैं और कारण बताएँगे। आप सक्षम गोपनीयता प्राधिकरण से भी शिकायत कर सकते हैं।

8. कुकीज़ और एनालिटिक्स

हम साइन-इन के लिए आवश्यक कुकी और भाषा, थीम व रंग याद रखने के लिए लोकल स्टोरेज उपयोग करते हैं। यादृच्छिक विज़िटर पहचानकर्ता से बिना क्वेरी स्ट्रिंग वाले पेज पथ, रेफ़रर और सामान्य विज़िट डेटा मापा जाता है। ब्राउज़र Do Not Track (DNT) संकेत भेजता है तो हम वह पहचानकर्ता नहीं बनाते और वैकल्पिक पेज एनालिटिक्स नहीं भेजते। आप साइट डेटा साफ़ या कुकी अक्षम कर सकते हैं; आवश्यक कुकी अक्षम करने से साइन-इन प्रभावित होगा।

9. बच्चों की गोपनीयता

सेवा 16 वर्ष से कम आयु के लोगों के लिए नहीं है और 14 वर्ष से कम बच्चों को लक्षित नहीं करती। अपने निवास स्थान में स्वतंत्र डेटा सहमति की आयु से कम उपयोगकर्ता के माता-पिता या अभिभावक को सेवा की समीक्षा और आवश्यक वैध सहमति देनी होगी। आवश्यक अनुमति के बिना नाबालिग की जानकारी मिलने पर हम उसे हटाने के उचित कदम उठाएँगे।

10. सुरक्षा घटनाएँ

यदि व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा घटना से आपके अधिकारों और हितों को जोखिम होने की संभावना हो, तो हम सुधारात्मक कदम उठाएँगे और लागू कानून की आवश्यकता पर ईमेल, इन-ऐप सूचना या अन्य प्रभावी माध्यम से घटना की प्रकृति, संभावित प्रभाव, उठाए गए कदम और संपर्क विधि बताएँगे। आवश्यक होने पर सक्षम प्राधिकरण को भी रिपोर्ट करेंगे।

11. इस नीति में बदलाव

हम अपने व्यवसाय के विकास या कानून की आवश्यकता के अनुसार इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम वेबसाइट सूचना या ईमेल के माध्यम से आपको महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में सूचित करेंगे। बदलाव लागू होने के बाद सेवा का उपयोग जारी रखना अद्यतन नीति की स्वीकृति माना जाएगा।